Datenschutzerklärung

Die SAXONIA DENTAL Kft. (nachfolgend „Verantwortlicher“) verarbeitet beim Betrieb der Website saxonia.hu die personenbezogenen Daten der Besucher und Interessenten nach der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) und dem ungarischen Gesetz Nr. CXII von 2011 über das Recht auf informationelle Selbstbestimmung und die Informationsfreiheit (Infotv.). Diese Erklärung fasst zusammen, welche Daten wir zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange verarbeiten, wer Zugriff darauf hat und welche Rechte Ihnen zustehen.

Gültig ab 1. November 2026. Der Verantwortliche kann diese Erklärung anpassen; die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf dieser Seite.

1. Verantwortlicher

• Name: SAXONIA DENTAL Kft.
• Sitz: Ógabona tér 34, 9400 Sopron, Ungarn
• Steuernummer (Ungarn): 26513083-2-08
• Firmenbuchnummer (Ungarn): 08-09-030293
• Telefon: +36 30 612 3208
• E-Mail: saxonia@saxonia.hu
• Ansprechpartnerin für Datenschutz: Ágnes Brandt, Telefon: +36 30 612 3208, E-Mail: saxonia@saxonia.hu

Der Verantwortliche ist nicht zur Benennung eines Datenschutzbeauftragten verpflichtet; Fragen zum Datenschutz nimmt die oben genannte Ansprechpartnerin entgegen.

2. Welche Daten wir verarbeiten und warum

2.1. Terminanfrage, Rückrufbitte, Nachricht

Personenbezogene Daten erheben wir auf der Website an einer einzigen Stelle: über das Formular für Terminanfragen, Rückrufbitten und Nachrichten. Es gibt auf der Website keine Registrierung, keinen Newsletter und keinen Online-Shop.

Verarbeitete Daten:

• Name;
• Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse (mindestens eine Angabe ist erforderlich, damit wir antworten können);
• die gewünschte Behandlung;
• der gewünschte Zeitraum;
• der Text Ihrer Nachricht (sofern Sie uns schreiben);
• die Sprache der Anfrage (Deutsch oder Ungarisch) und die Seite, von der aus Sie das Formular abgeschickt haben – damit wir in der richtigen Sprache und zur richtigen Leistung antworten können;
• die IP-Adresse des absendenden Geräts – ausschließlich zur Abwehr unerwünschter, automatisierter Eingaben (Spam).

Zweck: Entgegennahme Ihrer Anfrage, Terminvereinbarung, Rückruf oder Antwort – also die Organisation der Behandlung und die Kontaktaufnahme.

Rechtsgrundlage:

• für Name, Kontaktdaten, gewünschte Behandlung und Zeitraum: die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – sowie Ihre mit dem Absenden des Formulars erteilte Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO;
• für die IP-Adresse zur Spam-Abwehr: das berechtigte Interesse des Verantwortlichen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht im Schutz der Website und des Empfangs vor massenhaften, automatisierten Eingaben. Die IP-Adresse wird zu keinem anderen Zweck verwendet und nicht zur Profilbildung herangezogen.

Gesundheitsdaten in der Nachricht. Im Nachrichtenfeld können Sie nach eigenem Ermessen Ihre Beschwerden, Symptome oder frühere Behandlungen beschreiben. Angaben zur Gesundheit sind nach der DSGVO Daten besonderer Kategorien. Sofern Sie solche Angaben machen, verarbeiten wir sie auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung – Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO – sowie zur Organisation und Erbringung der zahnmedizinischen Versorgung – Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO – im Einklang mit dem ungarischen Gesetz Nr. XLVII von 1997 über die Verarbeitung und den Schutz von Gesundheitsdaten. Gesundheitsdaten sind ausschließlich den Heilberufsangehörigen der Praxis und den zur Verschwiegenheit verpflichteten Mitarbeitern zugänglich. Wenn Sie keine Gesundheitsdaten angeben möchten, genügt die Angabe der gewünschten Behandlung; Einzelheiten besprechen wir bei der persönlichen Untersuchung.

Die Angabe der Daten ist freiwillig; ohne Name und mindestens eine Kontaktmöglichkeit können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten.

Speicherdauer:

• Anfragen werden in der Verwaltungsoberfläche des Verantwortlichen 1 Jahr ab Eingang gespeichert und danach automatisch gelöscht;
• als Spam markierte Eingaben werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht;
• das technische Protokoll der Anwendung (das die IP-Adresse und technische Daten der Anfrage enthalten kann) wird 14 Tage aufbewahrt und danach automatisch gelöscht.

Kommt es nach der Kontaktaufnahme zu einer Behandlung, werden die behandlungsbezogenen Daten in der Patientendokumentation der Praxis nach den dafür geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen verarbeitet – darüber werden Sie in der Praxis gesondert informiert.

2.2. Technische Daten zum Betrieb der Website

Zur Anzeige der Website verarbeitet der Server die technische Anfrage Ihres Browsers (IP-Adresse, aufgerufene Seite, Zeitpunkt, Browsertyp); dies ist für den Betrieb der Website unerlässlich. Diese Daten verarbeiten wir auf Grundlage des berechtigten Interesses des Verantwortlichen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: sichere Bereitstellung des Dienstes – im Serverprotokoll des Hosting-Anbieters für kurze Zeit. Zu den verwendeten Cookies und zur einwilligungsbasierten Reichweitenmessung informiert der Cookie-Hinweis.

2.3. Reichweitenmessung (Google Analytics 4)

Nur wenn Sie im Cookie-Banner die Analyse-Cookies akzeptieren, erstellt die Website mit Google Analytics 4 eine anonymisierte Besuchsstatistik (aufgerufene Seiten, Besuchsdauer, Gerätetyp, ungefährer Standort). Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO –, die Sie jederzeit über die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile widerrufen können. Die Messung erfolgt mit Google Consent Mode v2 und IP-Anonymisierung; Google kann die Daten innerhalb und außerhalb der Europäischen Union verarbeiten (siehe Abschnitt 4). Ohne Einwilligung wird kein Mess-Cookie auf Ihrem Gerät gesetzt.

2.4. Eingebettete Karte und Videos

Google Maps und YouTube-Videos werden auf der Website erst geladen, wenn Sie auf die jeweilige Vorschau klicken. Bis zum Klick wird keine Verbindung zu den Servern von Google bzw. YouTube aufgebaut. Nach dem Klick verarbeitet Google (Google Ireland Limited) Ihre IP-Adresse und technische Browserdaten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen. Videos binden wir über youtube-nocookie.com im erweiterten Datenschutzmodus ein. Rechtsgrundlage: Ihre durch den Klick erteilte Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

2.5. Telefon und E-Mail

Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verwenden wir die dabei mitgeteilten Daten (Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) zur Beantwortung und Terminvereinbarung – auf derselben Rechtsgrundlage und nach denselben Speicherregeln wie bei Formularanfragen. E-Mails werden im Mailsystem der Praxis nach Abschluss des Vorgangs höchstens 1 Jahr aufbewahrt.

3. Wer Zugriff auf die Daten hat

Zugriff haben die für Terminorganisation und Patientenempfang zuständigen Mitarbeiter des Verantwortlichen sowie die behandelnden Zahnärzte, jeweils im für ihre Aufgaben erforderlichen Umfang. Heilberufsangehörige und Praxismitarbeiter unterliegen der Schweigepflicht.

4. Auftragsverarbeiter

Der Verantwortliche setzt folgende Auftragsverarbeiter ein; diese verarbeiten die Daten ausschließlich nach Weisung des Verantwortlichen auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags.

• DIGITOP Informatika Kft. (Terv utca 2, 9400 Sopron, Ungarn; Steuernummer: 12855687-2-08; digitop.hu) – Hosting der Website, Speicherung der Formulardaten und Weiterleitung von E-Mails.
• Brevo (Sendinblue SAS) (7 rue de Madrid, 75008 Paris, Frankreich) – Zustellung der Benachrichtigung an den Verantwortlichen und der Bestätigungs-E-Mail an Sie beim Absenden des Formulars. Die Daten verbleiben in der Europäischen Union.
• Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) – Google Analytics 4 (nur mit Ihrer Einwilligung, mit Consent Mode v2 und IP-Anonymisierung) sowie die eingebettete Google-Maps-Karte, die erst auf Klick geladen wird. Google kann Daten auch in die USA übermitteln; die Übermittlung stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework und die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy.
• YouTube (Google Ireland Limited) – auf den Leistungsseiten eingebettete Videos, die erst auf Klick über youtube-nocookie.com geladen werden. Nach dem Klick verarbeitet Google die Daten nach den oben genannten Regeln.

Darüber hinaus geben wir Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet (zum Beispiel bei behördlichen Anfragen).

5. Datensicherheit

Die Website wird über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) betrieben. Auf die übermittelten Daten greifen nur berechtigte Mitarbeiter über eine passwortgeschützte Verwaltungsoberfläche zu. Von den gespeicherten Daten werden regelmäßig Sicherungskopien erstellt; diese werden mit Ablauf der Speicherfrist gelöscht. Der Verantwortliche schützt die Daten durch dem Stand der Technik entsprechende Maßnahmen vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Übermittlung, Offenlegung, Löschung oder Vernichtung.

6. Ihre Rechte

Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht (Art. 15): Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie verarbeiten, und eine Kopie davon erhalten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16): Sie können die Berichtigung unrichtiger und die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn diese nicht mehr erforderlich sind, Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist. Daten, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind (etwa Patientendokumentation), sind davon ausgenommen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18): Sie können verlangen, dass Ihre Daten – abgesehen von der Speicherung – nicht weiter verarbeitet werden, etwa solange wir einen Berichtigungsantrag prüfen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20): Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder eines Vertrags automatisiert verarbeiten, können Sie in einem maschinenlesbaren Format erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21): Gegen die auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitung (IP-Adresse zur Spam-Abwehr, Serverprotokoll) können Sie Widerspruch einlegen; wir verarbeiten die Daten dann nur weiter, wenn zwingende schutzwürdige Gründe vorliegen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7): Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Die Einwilligung zur Reichweitenmessung widerrufen Sie über die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile, die im Formular erteilte Einwilligung über die oben genannten Kontaktdaten.

Ihren Antrag richten Sie an saxonia@saxonia.hu oder per Post an Ógabona tér 34, 9400 Sopron, Ungarn. Wir bearbeiten Anträge unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats; bei komplexen Anträgen kann diese Frist um weitere zwei Monate verlängert werden, worüber wir Sie informieren. Die Bearbeitung ist kostenlos, es sei denn, der Antrag ist offenkundig unbegründet oder wiederholt sich. Zum Schutz vor unbefugter Herausgabe können wir einen Identitätsnachweis verlangen.

7. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, bitten wir Sie, sich zunächst über die oben genannten Kontaktdaten an uns zu wenden, damit wir die Angelegenheit direkt klären können. Unabhängig davon können Sie sich bei der für den Verantwortlichen zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren:

• Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) – Ungarische Nationale Behörde für Datenschutz und Informationsfreiheit
• Anschrift: Falk Miksa utca 9–11, 1055 Budapest, Ungarn
• Postanschrift: 1363 Budapest, Pf. 9, Ungarn
• Telefon: +36 1 391 1400
• E-Mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Web: naih.hu

Sie können sich nach Art. 77 DSGVO auch an die Aufsichtsbehörde Ihres eigenen Aufenthalts- oder Arbeitsorts wenden – in Österreich an die Datenschutzbehörde (DSB, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb.gv.at), in Deutschland an die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes. Daneben steht Ihnen der Rechtsweg gegen den Verantwortlichen offen.

8. Sonstiges

Auf der Website findet keine automatisierte Entscheidungsfindung und keine Profilbildung statt. Die Website richtet sich nicht gezielt an Personen unter 16 Jahren; Terminanfragen für Minderjährige sollen durch die gesetzlichen Vertreter gestellt werden. Einzelheiten zu Cookies finden Sie im Cookie-Hinweis, die Angaben zum Betreiber im Impressum.